海宁市法律援助中心紧紧围绕G20杭州峰会这件头等大事，坚持思想认识不松懈、法律援助服务质量不松懈、矛盾纠纷调处不松懈、网络舆情引导不松懈、法治宣传不松懈，织牢“四张大网”，充分发挥工作职能，坚决打赢“平安护航G20”维稳安保工作攻坚战。今年以来，已累计受理法律援助案件367件，其中群体性案件32件1864 人，涉及金额2000余万元；解答来电咨询752件，接待群众来访435起1000余人次，有效维护了社会和谐稳定。

一是织牢“法律维权”之网，实行援助扩面提质。根据浙委办73号文件精神，进一步扩大法律援助范围，加强涉及劳动保障、婚姻家庭、教育医疗、交通事故的法律援助工作，并将涉及食品药品等与民生紧密相关的事项纳入法律援助范围。进一步放宽经济困难标准，使法律援助覆盖人群逐步从低保人群扩大到低收入人群，对特殊人群、特殊援助事项免于经济困难审查。开展法律援助工作标准化建设，规范业务操作，以建设专业化、职业化的志愿法律援助律师队伍为工作核心，坚持“听、查、评、访”案件评估机制，开展普通案件抽查回访、重大、特殊案件密切跟踪回访制度，确保案件监督质量，努力为困难群众提供高效优质的法律援助服务。

二是织牢“纠纷排查”之网，强化基层核心作用。充分发挥镇（街道）法律援助工作站、行业（部门）法律援助工作站、村（社区）法律援助联络点扎根基层一线的作用，广泛开展纠纷矛盾排查工作。实行“线、面”结合，对矛盾纠纷，特别是可能引发非法上访、群体性事件等影响社会稳定的矛盾纠纷实施报告制度，灵活使用调解、法律援助等手段，对矛盾纠纷第一时间知晓、第一时间介入、第一时间稳控，确保“G20”峰会期间矛盾纠纷排查化解“零死角”，矛盾纠纷有效化解。

三是织牢“网络舆情”之网，建立“互联网+”服务模式。全力打造“援助e线”微信服务体系，充分发挥村（社区）法律顾问作用，截止5月底已在全市222村（社区）全面建立法律服务微信群，实现全覆盖，全面提升为民服务的能力。组建“海宁12348”微信群，由十位资深律师、十位政法干警、十位其他相关专家进驻群内，改变了传统“排队候诊”的工作模式，为社会公众提供质量更高服务更便捷的法律咨询服务。借力“海宁司法”微信公众号，开设法律援助专项服务模块，改变过去“政务宣传”的思维模式，以群众需求为导向，打造服务新渠道，有效开展各类互动，引导群众依法维权。

四是织牢“普法宣传”之网，营造良好社会氛围。不断完善法律援助宣传工作机制，深入开展法律援助宣传活动。依托“服务窗口”做好宣传，将中心大厅建设成服务G20，开展普法宣传的“黄金宝地”。主动与公安、残联、妇联、工会、人事劳动保障等相关部门的沟通、衔接，着重宣传治安管理、公民权益保护、安全生产、环境保护等法律法规，今年以来已在1·10公安宣传日、“三八节” 妇女节、3·15消费者维权日、世界知识产权日、全国助残日及南关厢志愿者服务日等组织开展宣传活动10余次，累计发放宣传资料2000余份，切实提升法治舆论引导力。